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FAQ

Retrouvez ici les questions fréquemment posées par nos visiteurs.

 

BILLETTERIE/RESERVATIONS

Est-il possible d'acheter des billets pour le train "Au fil de l'Areuse" sur le site internet?

- Non. Les billets pour le train "Au fil de l'Areuse" se prennent directement à bord du train. Notre personnel passera à l'intérieur du convoi.

Est-il possible de réserver sa place dans le train "Au fil de l'Areuse"?

- Non. Les réservations pour le train de l'après-midi sont uniquement possible pour les groupes.

ACCES / HORAIRES

Y a t-il un parking sur place?

- Oui. Un grand parking gratuit est disponible pour notre clientèle juste devant la gare avec suffisamment de places pour tous.

Faut-il venir avant l'heure prévue?

- Les heures affichées sur notre horaire sont les heures de départ du train. Nous vous conseillons d'arriver 10 minutes avant.

 

Je suis malheureusement en retard, le train peut-il m'attendre?

- Non. Nos horaires sont planifiés en fonction des circulations régulières sur le tronçon concerné et ne peuvent pas être modifiés.

 

A BORD

Les chiens sont-ils autorisés à bord?

- Les chiens sont les bienvenus mais doivent être tenus en laisse. Attention toutefois aux bruits que peut produire une locomotive à vapeur en fonctionnement.

Est-il possible de payer en Euros?

- A des fins pratiques, nous privilégions les Francs suisses. Si vous n'avez pas d'autre possibilité, les Euros sont acceptés, mais la monnaie sera rendue en CHF.

Les cartes de crédit sont-elles acceptées à bord?

- Non. Vous avez la possibilité de payer en cash ou par TWINT. 

Une place assise est-elle garantie dans le train "Au fil de l'Areuse"?

- En cas de très forte affluence, nous ne pouvons garantir une place assise à chacun. Cependant,nous mettons a disposition le maximum de places assises possible en fonction de nos locomotives.

Est-il autorisé de filmer ou de prendre des photos?

-Oui! N'hésitez d'ailleurs pas à nous envoyer vos plus beaux clichés.

DIVERS

Je possède un vieux stock de charbon de bois, êtes-vous intéressé à le reprendre?

- Non. La charbon utilisé par nos locomotives est spécialement destiné a cet effet et ne peut pas être substitué par n'importe quel charbon.

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